Política de Troca e Devolução

Introdução

A Vitrine Única está comprometida com a total satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estaremos prontos para ajudar com um processo de troca ou devolução, de acordo com os termos estabelecidos nesta política.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de produtos será aceita desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do produto. Este é um direito que está no código do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, você deve nos contatar através do nosso suporte, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Enviaremos um rastreio de retorno, e você deverá postar o produto em uma agência dos Correios. A troca ou devolução será processada após a verificação do produto em nossa central.

Produtos com Defeito

Em caso de produto com defeito, a troca pode ser realizada no prazo de 07 dias após o recebimento do produto. Após este prazo, o cliente deve entrar em contato com o fabricante para informar-se sobre a garantia.

Reembolsos

O reembolso será feito de acordo com a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. No caso de pagamento com Cartão de Crédito, o estorno pode ocorrer de acordo com o número de parcelas escolhido para a compra. Para Pagamentos realizados por Boleto ou Depósito, o reembolso será realizado por Depósito Bancário ou Ordem de Pagamento, em até 10 dias úteis.

Exceções

Produtos personalizados, com indicação de uso ou desgaste natural não serão aceitos para trocas ou devolução.

Contato

Se você tiver mais dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Estaremos à disposição para atendê-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 1
E-mail: vitrineunica36@gmail.com
Whatsapp: +55 (86) 988942435
Endereço: Seu endereço aqui
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